Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Tierservice
1. Einleitung
Willkommen bei unserem Haustierservice! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen im Bereich der Haustierbetreuung. Durch die Nutzung unserer Website und die Inanspruchnahme unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Falls Sie mit einem Teil dieser AGB nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung unserer Dienste zu unterlassen.
2. Dienstleistungen
Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Haustierservice für die Betreuung Ihrer Tiere im gewohnten Umfeld. Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

• Tägliche Besuche für Fütterung und Pflege
• Spaziergänge und Spielzeiten für Hunde
• Tiermedikation (nach Absprache)
• Haustierpflege wie Fellpflege und Krallenpflege
• Übernachtungspflege bei Bedarf

Unsere Dienstleistungen können je nach Ihren individuellen Bedürfnissen angepasst werden.
3. Buchung und Vertragsschluss
3.1 Anfrage und Buchung:
Um unseren Service in Anspruch zu nehmen, können Sie über unsere Website oder telefonisch eine Anfrage stellen. Wir bestätigen Ihre Buchung nach Überprüfung der Verfügbarkeit und nach Vereinbarung der Servicebedingungen.
3.2 Vertragsschluss:
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie die Buchungsbestätigung erhalten und den vereinbarten Service akzeptieren.
4. Pflichten des Kunden
4.1 Vollständige Angaben:
Der Kunde verpflichtet sich, uns vollständige und genaue Informationen über das Haustier sowie über besondere Bedürfnisse oder Gesundheitszustände des Tieres zu geben. Dies ist entscheidend für die Qualität der Betreuung und die Sicherheit des Tieres.
4.2 Zugang zu den Haustieren:
Der Kunde sorgt dafür, dass wir Zugang zum Haustier und zu den relevanten Bereichen (wie dem Futterplatz) haben, um unsere Dienstleistungen ordnungsgemäß durchführen zu können.
4.3 Notfallkontakte:
Es wird erwartet, dass der Kunde Notfallkontakte und medizinische Informationen des Tieres bereitstellt, um im Falle eines unerwarteten Vorfalls richtig handeln zu können.
5. Preise und Zahlung
5.1 Preise:
Die Preise für unsere Dienstleistungen variieren je nach Art der Betreuung und Dauer der Dienstleistung. Eine detaillierte Preisübersicht wird Ihnen vor der Buchung zur Verfügung gestellt.
5.2 Zahlung:
Die Zahlung erfolgt in der Regel im Voraus oder nach Abschluss der Dienstleistung, je nach Vereinbarung. Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kreditkarten und PayPal.
5.3 Stornierungen:
Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, um eine volle Rückerstattung zu erhalten. Bei späteren Stornierungen behalten wir uns vor, eine Gebühr zu erheben.
6. Haftung und Versicherung
6.1 Haftung des Anbieters:
Wir haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen. Für Schäden, die aufgrund von ungenauen oder unvollständigen Informationen des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
6.2 Versicherung:
Unser Unternehmen ist gegen Schäden, die im Rahmen der Dienstleistung entstehen, versichert. Dies umfasst sowohl Sachschäden als auch Verletzungen, die während der Betreuung auftreten können.
7. Rechte und Pflichten der Anbieter
7.1 Sorgfaltspflicht:
Wir verpflichten uns, alle Dienstleistungen mit der größtmöglichen Sorgfalt und im besten Interesse des Tieres zu erbringen.
7.2 Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften:
Wir stellen sicher, dass alle rechtlichen Vorgaben zur Tierpflege, -betreuung und -behandlung eingehalten werden. Dies schließt Vorschriften zu Tierarzneimitteln und Tierschutzgesetzen ein.
8. Datenschutz
8.1 Verarbeitung von Kundendaten:
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln alle personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Durchführung der Dienstleistung und zur Kommunikation mit Ihnen.
8.2 Datenweitergabe:
Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
9. Beendigung der Vereinbarung
9.1 Kündigung durch den Kunden:
Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen, jedoch sind die oben genannten Stornierungsbedingungen zu beachten.
9.2 Kündigung durch den Anbieter:
Wir behalten uns das Recht vor, die Vereinbarung zu kündigen, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt, wenn die Versorgung des Tieres gefährdet ist oder wenn unvorhergesehene Umstände eintreten, die die Ausführung der Dienstleistung verhindern.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich regelmäßig über Änderungen zu informieren.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Alle Streitigkeiten, die aus der Nutzung unserer Dienste entstehen, werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland verhandelt.
Gültig ab: 13.12
Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.